TERMES ET CONDITIONS
En réservant et/ou en achetant des billets pour des événements vendus sur notre site, vous acceptez les conditions générales suivantes qui s'appliqueront à tous les billets achetés pour les dates applicables.
Le promoteur/la marque
– J’aime ça, j’adore / Festival R&B
Risque personnel
– Le(s) détenteur(s) du billet accepte(nt) tous les risques et dangers inhérents à l’événement pour lequel le billet est émis, qu’ils surviennent avant, pendant ou après l’événement. Le détenteur du billet accepte que la société, la direction, le lieu, les participants à l’événement, la plateforme de billetterie et tous leurs agents, dirigeants, administrateurs, propriétaires et employeurs respectifs soient expressément dégagés par le détenteur du billet de toute réclamation découlant de telles causes.
Achat de billets
– Tous les billets ne sont pas remboursables, sauf pour les raisons mentionnées à l’article 8, et sont émis sous réserve des règles et règlements du lieu et/ou du promoteur/de la marque.
Restrictions d'achat
– Tous les billets Like It Love It doivent être achetés individuellement. Le billet comprend uniquement l'entrée (les boissons sont disponibles à l'achat sur place).
Restriction d'âge
– Cet événement est réservé aux 18 ans et plus (adultes uniquement).
Amendements
– Tous les billets achetés sont non modifiables et les erreurs ne peuvent pas être rectifiées.
Conditions particulières de l'événement
– Les artistes représentés dans nos illustrations d’événement ne se produisent pas, sauf si cela est annoncé dans la description de l’événement.
– Veuillez lire nos conditions générales Like It Love It avant d’acheter votre billet.
– Si vous avez des questions sur nos événements / billetterie, veuillez nous contacter .
– Pour les forfaits / réservations de grands groupes, veuillez nous contacter .
– Le billet comprend uniquement l’entrée (des boissons sont disponibles à l’achat sur place)
– Il s’agit d’un événement debout et les places assises ne sont pas garanties. Les places assises sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi, sauf mention contraire sur le billet (c’est-à-dire la cabine VIP)
– La dernière entrée est ferme. Les clients qui ne sont pas dans la file d’attente à la dernière heure d’entrée se verront refuser l’entrée (sauf accord écrit du promoteur/de la marque au cas par cas)
Annulation par le promoteur/la marque, l'artiste ou le lieu.
– Annulé (Étape 1)
Crédit de magasin d'événement - Vous serez informé que votre réservation a été échangée contre un crédit de magasin à utiliser sans limitation de ville ou de thème d'événement, valable 180 jours à compter de la période de notification.
– Annulé (Étape 2)
Remboursement de l'événement - Il est de votre responsabilité de nous contacter pour obtenir des informations sur la réception d'un remboursement de la part de la partie responsable. Les remboursements sont limités à 28 jours à compter de l'avis d'annulation de l'événement. Si vous ne demandez pas de remboursement dans les 28 jours suivant l'avis d'annulation, vous perdrez votre remboursement et recevrez un crédit en magasin à utiliser sans limitation pour la ville ou le thème de l'événement, valable 180 jours à compter de la période de notification.
Report, reprogrammation et changement de lieu
– Le lieu ou le promoteur/la marque offrira de nouveaux billets ou un crédit en magasin à condition que le spectacle reprogrammé se déroule dans la même ville. Le lieu ou le promoteur vous informera du spectacle reprogrammé. Il est de votre responsabilité de vérifier la date et l'heure de tout événement reprogrammé. Un crédit en magasin peut être utilisé sans limitation dans la ville ou le thème de l'événement indiqué sur notre site Web, valable 180 jours à compter de la période de notification. Aucun remboursement n'est accordé en cas de report de l'événement.
Annulation de billet
– Le promoteur/la marque ou le lieu de l’événement se réserve le droit d’annuler les billets des clients sans raison. Cela n’affecte pas vos droits statutaires et un remboursement complet sera effectué.
Modifications apportées à l'événement
– Le promoteur/la marque s’efforcera d’informer les détenteurs de billets de toute annulation ou modification de nos événements. Nous ne pouvons pas garantir que vous serez informé de l’annulation avant l’heure de l’événement, par conséquent, vérifiez la validité de votre billet avant l’événement.
Remboursements
– Les remboursements sont traités chaque semaine. Cela peut prendre jusqu’à 8 jours ouvrables pour que les banques traitent le remboursement.
Les frais de réservation
– Tous les frais de réservation facturés et payés ne sont en aucun cas remboursables.
Hors de notre contrôle (cas de force majeure/restrictions gouvernementales)
– Si un événement est reporté en raison d'un cas de force majeure et/ou de restrictions gouvernementales légales mises en place par le gouvernement local ou national, le promoteur/la marque obtient le droit de proposer une date reportée. Si vous refusez cette offre, le promoteur/la marque vous offrira un crédit correspondant à la valeur de l'achat initial. Aucun remboursement n'est possible.
Responsabilité du détenteur du billet
– Le promoteur/la marque ou le lieu ne sont pas responsables des frais supplémentaires encourus par le détenteur du billet si un événement est reporté ou annulé.
Modifications d'événements
– Des changements de composition, d’interprètes et de description peuvent survenir pour de multiples raisons indépendantes de notre volonté. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour remplacer la ou les personnes concernées. Il n’y a donc aucun motif de compensation ou de remboursement de quelque nature que ce soit en raison de ces changements.
Admission
– Le lieu se réserve le droit de refuser l’admission et peut être amené à procéder occasionnellement à des fouilles de sécurité pour assurer la sécurité des clients.
Restriction d'achat de billets
– Tous les billets achetés et payés ne peuvent être ni échangés ni remboursés après l’achat.
Tarifs
– Les prix des billets peuvent varier en fonction de l’événement et nous pouvons proposer des réductions ou des promotions à tout moment de l’événement. Cela n’affectera pas vos droits statutaires et vous n’aurez droit à aucun remboursement partiel rétroactif si vous avez acheté vos billets avant l’introduction des offres spéciales.
Revente de Billet(s)
– Il est interdit de revendre ou de transférer tout billet à des fins lucratives ou commerciales par toute personne autre que le promoteur, la direction du lieu, la plateforme de billetterie ou l’un de leurs sous-agents autorisés. Les billets seront invalides et le détenteur pourra se voir refuser l’entrée ou être expulsé du lieu.
Fumeur
– Le lieu peut appliquer une politique non-fumeur.
Consommation de drogue
– Le promoteur/la marque et nos lieux appliquent une politique de tolérance zéro en matière de drogue. Si vous êtes vu avec de la drogue dans la file d’attente, dans le lieu ou si vous présentez des signes d’abus de drogue, l’entrée vous sera refusée et/ou vous serez invité à quitter les lieux sans remboursement pour l’événement.
Biens personnels
– Le promoteur/la marque, la gestion du lieu et la plateforme de billetterie n’assument aucune responsabilité pour les biens personnels.
Identification
– Nous nous réservons le droit d’expulser de la file d’attente ou du lieu de l’événement tout invité qui ne serait pas en mesure de présenter une pièce d’identité valide si elle était demandée le jour même. Les personnes qui ne respectent pas cette règle n’auront pas droit à un remboursement.
Handicap / Accessibilité
– Nous comprenons que les handicaps peuvent varier et avoir un impact sur les personnes de diverses manières. Notre objectif est d’offrir des événements à tous, mais cela dépend des installations que les lieux peuvent offrir. Pour garantir que tous nos utilisateurs sont traités de manière équitable et inclusive, nous considérons que tous les clients doivent tenir compte de leur situation personnelle avant de réserver un événement. Si l’un de nos clients a besoin de plus amples informations concernant les installations et l’accessibilité d’un lieu, une communication directe doit être établie entre le lieu d’accueil et le client. Like It Love It n’est en aucun cas responsable de toute défaillance des services directement et/ou indirectement associée aux installations du lieu d’accueil et de la manière dont cela peut ou non convenir à une personne handicapée. Si un client est heureux de réserver un événement avec Like It Love It, nous considérons que le client est heureux d’assister à l’événement après avoir examiné le lieu, jugeant tout et/ou élément du spectacle et des locaux appropriés pour quelque raison que ce soit. Tout client qui achète un événement Like It Love It sera protégé et régi par le même ensemble de conditions générales dans ce document
Commercialisation
– Des photos et des vidéos peuvent être prises lors de l'événement et peuvent être publiées sur nos plateformes en ligne. En achetant un billet, vous acceptez que Like It Love It et ses partenaires utilisent le matériel à des fins promotionnelles.
Conduire
– Le promoteur/la marque applique une politique de tolérance zéro pour toute forme de violence verbale ou physique et/ou de discrimination tout au long de l’événement envers les promoteurs, le personnel du lieu ou les autres invités. Le promoteur et le lieu se réservent le droit d’expulser toute personne en infraction avec cette clause sans aucune compensation.
Interprètes
– Il est interdit de toucher les artistes, les drag queens, les DJ et le personnel de l'événement/du lieu pendant toute la durée de l'événement. Tout contact inapproprié entraînera l'expulsion immédiate de l'événement sans compensation.
Erreur d'achat
– Si vous remarquez que vous avez réservé le mauvais spectacle et que vous vouliez réserver un autre spectacle, vous devrez nous contacter dans les 24 heures suivant votre confirmation. Nous ferons de notre mieux pour déplacer votre achat vers le spectacle souhaité, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que tous les achats restent non remboursables conformément aux présentes conditions générales.
Question / Contact
– Si vous avez des questions concernant l’une de nos conditions générales, veuillez nous contacter avant d’acheter votre billet .
Plaintes
– Les réclamations doivent être signalées dans les cinq jours ouvrables suivant l'événement auquel vous avez assisté, veuillez nous contacter . Le fait de ne pas signaler un incident compromettra les efforts de l'entreprise pour résoudre tout litige entre le promoteur et/ou les partenaires du lieu. Le signalement d'une réclamation après 5 jours ouvrables aura un impact sur toute obligation de résoudre le problème signalé. Prévoyez un minimum de 7 jours ouvrables pour que toutes les réclamations soient résolues. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes soulevés le plus rapidement possible. Le processus peut prendre du temps en raison de la communication de toutes les réclamations aux lieux/fournisseurs pour trouver une solution.
Avis
– Nous apprécions les commentaires de nos clients. Veuillez noter que si vous rencontrez des problèmes suite à un événement avec nous, vous devrez les signaler dans les cinq jours ouvrables suivant l'événement auquel vous avez participé. Le fait de ne pas signaler un incident compromettra les efforts de l'entreprise pour résoudre tout litige entre nous ou les partenaires du lieu. Le signalement d'une réclamation après 5 jours ouvrables aura un impact sur toute obligation de résoudre le problème signalé. Veuillez nous contacter .
